Яндекс Маркет с 15.10.2026 берёт 25 ₽ в день за хранение возвратов уже с 3-го дня, а не 15 ₽ с 6-го
Яндекс Маркет поднял плату за хранение возвратов, которые ждут продавца в пункте выдачи или сортировочном центре Маркета. Новые условия опубликованы 15.10.2026 и в тот же день начали действовать.
- Бесплатно возврат лежит 2 дня, а не 5.
- Дальше 25 ₽ за каждый день, а не 15 ₽. Платить начинают с 3-го дня хранения, а не с 6-го.
- С 15.10.2026 по 31.03.2027 забрать возврат нужно быстрее. В Москве и Московской области невыкупленный заказ после 5 дней в пункте уезжает на возвратный склад и там уже на 6-й день может пойти в утилизацию, а не на 11-й. В других регионах возврат хранится 10 дней, а не 15.
Пример. По «Условиям оказания услуг Маркетплейса»: покупатель не забрал заказ, тот вернулся в пункт выдачи Маркета, и вы забрали его на 7-й день. День, когда вы забираете заказ, не оплачивается. Раньше платным был только 6-й день: 15 ₽. Теперь платные дни с 3-го по 6-й, четыре дня по 25 ₽: 100 ₽ за один заказ.
Кого это касается: продавцов Маркета, которые сами забирают невыкупленные заказы и возвраты покупателей из пунктов выдачи и сортировочных центров.
Наш архив увидел новые условия 15.10.2026 в 04:45 по Москве.
Что поменялось в документах
Правка сделана в двух документах Маркета одинаково: в «Условиях оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета» (пункты 2.2 и 2.2.1 о стоимости) и в «Условиях оказания Услуг Яндекс Маркет по размещению Товарных предложений…» (пункт 1.3).
| Было | Стало | |
|---|---|---|
| Бесплатное хранение возврата | первые 5 дней | первые 2 дня |
| Плата за день хранения | 15 ₽ | 25 ₽ |
| С какого дня платно | с 6-го дня | с 3-го дня |
Плата одинаковая для двух случаев. Первый: покупатель отказался от заказа или не выкупил его, и заказ вернулся в сортировочный центр или пункт выдачи. Второй: покупатель вернул товар по закону «О защите прав потребителей». Ставка включает НДС. В «Условиях оказания услуг Маркетплейса» не оплачивается день, когда вы забираете заказ, а в пункте 1.3 второго документа не оплачивается день, когда возврат поступил в пункт выдачи.
Это не то хранение, о котором мы писали 13.10.2026. Та правка про товары на складе Маркета: хранение там с 11.10.2026 по 31.12.2026 отдельно не оплачивается. Эта правка про возвраты, которые ждут вас в пункте выдачи или сортировочном центре.
Сроки забора возвратов с 15.10.2026 по 31.03.2027
Если возврат вовремя не забрать, Маркет отправляет его в утилизацию или продаёт по правилам приложения № 7 к условиям. На время с 15.10.2026 по 31.03.2027 сроки короче.
| Где лежит возврат | Обычно | С 15.10.2026 по 31.03.2027 |
|---|---|---|
| Пункт выдачи или сортировочный центр вне Москвы и Московской области | 15 дней, утилизация на 16-й день | 10 дней, утилизация на 11-й день |
| Возвратный склад, Москва и Московская область | 10 дней, утилизация на 11-й день | 5 дней, утилизация на 6-й день |
В Москве и Московской области возврат сначала 5 дней лежит в пункте выдачи или сортировочном центре, потом уезжает на возвратный склад. Это не поменялось.
Для регионов такое сокращение было и прошлой зимой: с 15.10.2025 по 31.03.2026 там тоже давали 10 дней. Для возвратного склада в Москве и Московской области зимнего сокращения раньше не было, это новое.
Что с предупреждением
Обе редакции опубликованы 15.10.2026 и действуют с того же дня. С 01.10.2026 действует статья 12 закона о платформенной экономике: об ухудшающих изменениях из её перечня площадка предупреждает за 45 дней, об иных односторонних за 15 дней, есть исключения. Мы видим дату публикации на сайте Маркета, а не дату, когда Маркет уведомил конкретного продавца. Поэтому говорить можно только о признаках нарушения срока.
Что сделать
- Забирайте невыкупленные заказы и возвраты в первые 2 дня после того, как они пришли в пункт выдачи или сортировочный центр. С 3-го дня каждый день стоит 25 ₽ за заказ.
- До 31.03.2027 следите за сроками строже: в Москве и Московской области возврат на возвратном складе может уйти в утилизацию на 6-й день, в других регионах на 11-й день хранения в пункте.
- В отчётах Маркета с 15.10.2026 сверяйте плату за хранение возвратов: 25 ₽ в день с 3-го дня, без дня, когда вы забрали заказ.
Источники: условия оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета, условия услуг по размещению товарных предложений.
