Проверка изменения №504

важно ужесточение приёмка_возвраты

Wildberries ужесточил в оферте правила возврата товара продавцу: забрать возврат нужно в течение 3 календарных дней с даты поступления в место передачи, а предельный срок хранения там 7 календарных дней, со штрафом по перечню штрафов. Раньше срок был тот, что указан на портале или в договоре. Продавец, который продаёт со своего склада с доставкой через пункты выдачи (DBS в ПВЗ), теперь платит за доставку на склад WB товаров, от которых покупатель отказался или которые вернул в пункт выдачи. Пункт о приёме таких возвратов прямо в пункте выдачи убран.

💰 За возврат, пролежавший в месте передачи дольше срока, начисляется штраф; при DBS в ПВЗ появилась плата за доставку отказов и возвратов на склад WB.

👉 Что делать: Забирайте возвраты в течение 3 дней с даты поступления и смотрите их в разделе «Поставки и заказы» → «Возвраты и перемещения».

👥 Продавцы Wildberries, которые получают возвраты, особенно работающие по DBS с доставкой в пункты выдачи.

Подробный разбор с пунктами документа

Раздел 11 оферты, правила приёмки и возврата товара. 1. Срок забрать возврат (п. 11.2.3): продавец обязан принять товар в месте передачи в течение 3 календарных дней с даты поступления, включая дату поступления. 2. Предельный срок (новый п. 11.2.3.1): товар может находиться в месте передачи не больше 7 календарных дней с даты поступления, с учётом обязанности продавца уплатить штраф по Перечню штрафов. 3. Где смотреть: информация о возврате теперь в разделе «Поставки и заказы» → «Возвраты и перемещения» вместо «Отчёта по возвратам и перемещению товаров». 4. Оплата доставки (п. 11.2.5): добавлена доставка до склада WB невостребованного товара, от которого покупатель отказался при получении в ПВЗ или вернул в ПВЗ, при DBS в ПВЗ. 5. Удалён п. 11.2.10: продавец по DBS в ПВЗ принимал возврат в том ПВЗ, где покупатель получал товар, а отказ в том ПВЗ, где продавец передал товар. 6. Формулировка: «пункт приема» заменён на «пункт передачи» в пунктах 11.1.1 и 11.1.2.

Разбор сформирован автоматически; первоисточник — зафиксированные версии и сравнение ниже · сверено с текстом документа

Сроки по 289-ФЗ

t_pub (первое обнаружение сервисом)	01.10.2026 09:24 МСК
t_eff (вступление в силу, из текста)	не указана
Требуемый срок уведомления	15 календарных дней
Статус	дата вступления не указана

t_pub — прокси даты публикации (реальное уведомление могло уйти в ЛК раньше); несоблюдение — «признак нарушения», точный статус — при наличии уведомления из ЛК.

Внешние подтверждения

• archive_today (v6): failed
• wayback (v6): failed
• wayback (v7): failed
• archive_today (v7): failed