Вывод денег на счёт продавца (сроки и порядок выплат) — версия v2

t_pub: 28.08.2026 15:22 МСК · подтверждена: 28.08.2026 15:35 МСК · canonical SHA-256: ad1dabf98d25899d7e84b0aa93d15c8f62e7b19d052f4bec87acc7cf74fbe0a0 · исходный файл · все версии

Как вывести деньги на свой счётВ этой статье:Как рассчитывается сумма к выводу Как вывести деньгиПочему вывод недоступенИстория платежей Если платёж не прошёлКак рассчитывается сумма к выводу Сумма к выводу обновляется каждый понедельник и формируется на основании отчёта о реализации, выставленного 2 недели назад. То есть, если 23 марта мы выставили отчёт о реализации, сумма к выводу по нему сформируется 6 апреля — через 2 недели. Сумму к выводу можно посмотреть в разделе «Финансовые отчёты» → Отчёты реализации → Еженедельные в столбце «Итого к оплате». Зайти в раздел можно из виджета «Баланс» на главной странице портала WB Partners. Другие отчёты на портале WB Partners показывают статистику, являются ознакомительными и не используются в расчётах.Подробнее о финансовых отчётахБаланс ≠ сумма к выводу. Сумма к выводу обновляется раз в неделю по отчёту, который вы получили 2 недели назад, и может отличаться от баланса, если вы уже выводили часть денег.Кнопка «Вывести» активируется через 2 недели после того, как вы получаете еженедельный финансовый отчёт. Пример:16–22 марта — расчётная неделя.23 марта — вы получаете еженедельный финансовый отчёт реализации.6 апреля — вам доступна сумма к выводу, вы нажимаете кнопку «Вывести».До 15 апреля — деньги поступают на счётЕсли подключить опцию конструктора тарифов «Запрос вывода денег в любой день», сумма к выводу будет обновляться ежедневно. Это значит, что вы сможете выводить деньги в любой момент, не дожидаясь окончания отчётного периода. Проверить выводы по этой опции можно в «Истории платежей». С опцией «Автоматический вывод денег на счёт WB Банка» деньги выводятся автоматически после каждой продажи. Отдельно запрашивать вывод не нужно. Подтверждение вывода на счёт WB Банка можно увидеть в выписке:1. Перейдите в раздел «Выписки».2. Откройте список выписок.3. В нижней части экрана нажмите кнопку «Заказать выписку». 4. Выберите счёт, формат файла и период времени. Обе опции конструктора тарифов временно не получится подключить. Об изменениях расскажем в новостяхКак вывести деньгиУбедитесь, что в настройках профиля указаны верные реквизиты для вывода денег: Профиль → Настройки → Данные продавца.Нажмите кнопку «Вывести» в виджете. Вы увидите уведомление о том, что запрос на перечисление денежных средств успешно обработан.Мы переводим деньги в течение 7 рабочих дней, начиная со следующего дня после того, как вы нажали кнопку «Вывести», — даже при подключённой опции конструктора тарифов «Вывод денег в любой день». Скорость зачисления денег на счёт также зависит от вашего банка. Срок зачисления на счета, открытые в странах СНГ, может быть большеИз суммы «К выводу» деньги можно выводить частями — не чаще одной операции в час.Почему вывод недоступенЕсли кнопка «Вывести» неактивна, вывод средств в это время невозможен. Нажмите на «Почему нельзя вывести?». Причины могут быть разные, но чаще всего:средств недостаточно: минимальная сумма, которую можно вывести — 500 ₽,не указан ПВЗ для получения возвратов в разделе Товары и цены → Возвраты товаров покупателями. Если ПВЗ указан, выберите его ещё раз и сохраните изменения. В течение 1 рабочего дня вывод денег станет доступен. История платежейНажмите на ссылку «История платежей» в виджете, чтобы посмотреть список операций по выводу денег с баланса. Откроется таблица со статусами платежей и комментариями банка.Все статусы оплаты делятся на 3 группы:оплата в обработке — формулировки статусов этой группы могут быть разными. Все они значат, что платёж обрабатывается. Деньги будут зачислены не позднее, чем через 7 рабочих дней — без учёта дня, когда вы нажали кнопку «Вывести». Текст статуса — чёрный;оплата успешно проведена — банк провёл оплату, деньги зачислены. Текст статуса — зелёный;оплата не прошла — при попытке оплаты возникла проблема. Текст статуса — красный.Если платёж не прошёлЕсли платёж не проходит, в графе «Комментарий банка» появится причина. Разберём частые комментарии банка и действия, которые могут помочь исправить ситуацию.Комментарий банкаЧто делатьМы не нашли такой счёт. Уточните реквизиты контрагентаCчёт получателя закрытCчёт не разрешён для зачисленияCчёт получателя имеет неверный ключСторнирован. Причина: Возврат банка получателя: /NACK/ ОТСУТСТВУЕТ СЧЁТ ПОЛУЧАТЕЛЯПроверьте номер счёта — не можем найти такой у себяHTTP-ошибка валидации Вы указали неверный ключ счёта получателяСчёт получателя отсутствует в базе счетов ЯдраОтказан АБССчёт получателя должен состоять из 20 цифр; Счёт получателя должен состоять только из цифрСчёт не открытСчёт получателя не найден Отказан АБС 12/01/2022 05:48 ИНН из реквизитов для зачисления платёжного документа не совпал с ИНН клиента, определённого по счётуСторнирован. Причина: Возврат банка получателя: /NACK/СЧЁТ ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКРЫТСторнирован. Причина:0001Возврат банка получателя: /NACK/ ОТСУТСТВУЕТ СЧЁТ ПОЛУЧАТЕЛЯПроверьте поле «Расчётный счёт» в реквизитахПо реквизитам получателя платежа (Счёт + ИНН), клиент получатель в АБС Банка не найденПроверьте ИНН получателя — возможно, вы указали неправильные цифрыНеверный ИННИНН получателя должен состоять из 10 или 12 цифрНе выполнен, отменён. В связи с неверными реквизитами получателяПо указанным реквизитам зачисление невозможноОтказан АБС 12/01/2022 05:48 ИНН из реквизитов для зачисления платёжного документа не совпал с ИНН клиента, определённого по счетуУбедитесь, что вы правильно указали ИНН.Если ваш ИНН изменился из-за смены организационно-правовой формы, выполните шаги из отдельной инструкцииПроверьте название получателяПроверьте поле «Полное наименование» в реквизитахНе найден банк с таким БИКПроверьте поле «БИК» в реквизитахНе совпадают ФИО получателя платежаПроверьте поле «ФИО получателя» в реквизитахHTTP-ошибка валидации. Проверьте наименование получателя. Оно содержит « » символ(-ы)Проверьте поле «Наименование продавца» в реквизитах. В нём есть недопустимые символыHTTP-ошибка валидации Объект Payment не соответствует модели [payeeKpp]Проверьте реквизиты. Если ошибок нет, обратитесь в свой банкБанк с отозванной лицензией или ликвидацияПроверьте реквизиты. Если ошибок нет, обратитесь в свой банкОшибка в поле КПП получателя. КПП получателя не соответствует номеру счёта получателяПроверьте поле «БИК» в реквизитахПо техническим причинам сервис временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобстваПовторите запрос позже