Выдача и ранжирование товаров на Wildberries — версия v3

t_pub: 28.08.2026 17:05 МСК · подтверждена: 28.08.2026 17:17 МСК · canonical SHA-256: 34c6c9eb8977e5aca761283c445b740671f3f180d1798f4d7748450c9719f92b · исходный файл · все версии

Выдача и ранжирование товаров на WildberriesВ этой статье:Поиск на WildberriesРанжирование товаров в поисковой выдачеФакторы ранжирования товаровЗоны доставки, время сборки и доставки заказаУчастие в акцияхОбъём продаж товара в рубляхКонверсияРейтинг продавцаОпция конструктора «Повышение позиции товара в поиске и каталоге»Рейтинг товара и отзывыУровень в программе «Уровни продавцов»Наполнение карточкиСкидка для WB КлубаЧастые вопросыПоиск на WildberriesТовар попадает в выдачу, когда соответствует поисковому запросу. При этом запрос может не соответствовать тексту в карточке товара дословно. А вот фото обязательно должно точно и полностью соответствовать товару — нельзя показать похожие чёрные брюки, нужно показать именно те чёрные брюки, которые вы продаёте.Поисковые алгоритмы:анализируют информацию в карточке товара — в том числе отличают основные характеристики товара от дополнительной информации,отслеживают и анализируют поведение пользователей.И на основании этого анализа показывают те или иные товары покупателям. Если запрос предполагает определённый контекст — например, товары конкретного бренда — скорее всего, поиск будет искать информацию в поле «бренд».Поисковые алгоритмы постоянно обучаются и умеют разделять информацию на допустимую для карточки товара и недопустимую. Недопустимая информация может понизить товар в результатах выдачи. К ней относится упоминание других брендов, множественное перечисление ключевых слов, а также не относящаяся к товару информация.Да:«Автоматический, всесезонный мужской зонт с принтом в клетку. Чехол в комплекте. Подойдёт для прогулок по городу и деловых встреч. Диаметр — 97 см. Материал купола — полиэстер с высокой прочностью и износостойкостью».Нет:«В этом платье вы будете восхищать и блистать на любой вечеринке почувствуйте себя БОГИНЕЙ. Наше платье-это ЛЮКС unknown; unknown платье Главная\Женщинам\Платья и сарафаны». Не используйте эти методы. Они не повышают место товара в выдаче и засоряют карточку товара:частое перечисление слов и их форм, например: сумка, сумочка и т. д.;название разделов сайта;спецсимволы, например: # ; & и т. д.;дублирование одного и того же слова.Улучшить карточку товара помогут подсказки — вы увидите их при заполнении, а также фото, соответствующее товару.Ранжирование товаров в поисковой выдачеРанжирование — это процесс сортировки товаров. Он помогает покупателям получить в выдаче качественный товар, наиболее соответствующий его поисковому запросу, от надёжного продавца и с оптимальными срокам доставки.Поисковые алгоритмы анализируют множество факторов, оценивают релевантность каждого товара запросу и на этом основании ранжируют товары в выдаче — от наиболее подходящих к менее подходящим. В разных категориях у одних и тех же факторов может быть разный приоритет — это обусловлено разным покупательским поведением. Например, электронику и платья покупают по-разному.Для новых товаров алгоритм расчёта использует те же факторы, но с разным приоритетом. Например, у новинок ещё нет продаж, поэтому значение этого фактора минимально.Факторы ранжирования товаровРасскажем об основных факторах ранжирования, которые влияют на расстановку товаров. Эти факторы влияют на выдачу всегда, но в разной мере в зависимости от конкретной выдачи.Зоны доставки, время сборки и доставки заказаВлияние на место в выдаче: от 30 до 40%.Учитывается время доставки от места хранения товара до места получения покупателем, а также — сколько времени уходит на сборку заказа у продавца. Покупателям важно иметь возможность быстро получить то, что они хотят.Участие в акцияхВлияние на место в выдаче: от 7 до 35% в период действия акции.Для небольших акций — влияние от 7 до 15%.Для масштабных акций — влияние от 15 до 35%.Оптимальная цена при должном уровне качества — залог успеха. Подробнее, о том, как участие в акциях влияет на ранжирование товаровДополнительный буст. Товары, которые одновременно участвуют в акциях и кампаниях по продвижению, получают дополнительный буст — к ним применяется повышенный коэффициент ранжирования. Позиция товара в выдаче поиска и каталога станет выше, если он одновременно участвует в акции или автоакции и в кампании, запущенной через ВБ.Продвижение.Дополнительный буст не исключает влияние других факторов на ранжирование, но усиливает эффект от одновременного использования инструментов — буст поднимает карточку товара ещё выше в выдаче и делает её заметнее для покупателей. Дополнительный буст в поисковой выдаче получат только релевантные запросу товары.Пример. Покажем, как работает дополнительный буст, на основе анализа одной из карточек товара. Карточка без продвижения занимала 2 373 место в выдаче. Когда она участвовала:только в акции или автоакции с учётом влияния других факторов — она поднялась на 653 место;только в кампании по продвижению — на 309 место;одновременно в кампании по продвижению, а также в акции или автоакции — на 172 место.Когда товар перестанет участвовать в акциях или кампании ВБ.Продвижения, на него перестанет действовать повышенный коэффициент ранжирования. Тогда позиция товара в поисковой выдаче будет соответствовать прежним факторам.Объём продаж товара в рубляхВлияние на место в выдаче: от 10 до 25%.Продажи за последний месяц важнее для ранжирования, чем продажи в предыдущих месяцах. Возвраты и отказы — не учитываются.Если система зафиксирует подозрительные операции с товаром, например, самовыкуп, такой товар не будет учитываться при расчёте.Если у товара есть размерный ряд, считаются продажи только тех размеров, которые сейчас доступны для заказа. Например, если вы продали все футболки размера S, и его больше нет в наличии, проданные футболки размера S не посчитаются за весь период их продаж. При этом если, например, на следующий день футболки размера S приедут, все их прошлые продажи учтутся при расчёте.КонверсияВлияние на место в выдаче: от 5 до 20%.Конверсия — относительный показатель продаваемости товара. Исходя из действий покупателя, конверсия может быть:в показ — видит карточку товара в поисковой выдаче,в переход — переходит в карточку из поисковой выдачи,в заказ — заказывает товар из карточки;в покупку — выкупает заказанный товар.Товар, который показывается часто, но продаётся при этом редко, нет смысла ранжировать в топе выдачи.Некоторые продавцы, когда в карточке товара заканчиваются остатки, намеренно сильно повышают цену на этот товар — на время, пока не отгрузят его новую партию. Так они хотят избежать обнуления остатков в карточке: высокой ценой отпугивая пользователей от покупки последних единиц товара. Не рекомендуем этого делать. Лучше дораспродать все остатки до конца и через какое-то время, когда товар вновь будет у вас в наличии, добавить новые. Когда в вашей карточке ноль остатков, товар будет недоступен для заказа. Товар по неоправданно высокой цене просто не будет интересен покупателю. В обоих этих случаях похожий товар, скорее всего, купят у ваших конкурентов, и позиции их карточек будут расти. Но в случае с обнулением остатков вы, по крайней мере, сохраните текущие позиции ранжирования, когда пополните остатки — оно не обнуляется вместе с ними. А в случае с завышением цены конверсия карточки заметно снизится — так как товар будет в наличии, но его никто не будет покупать. Это гораздо хуже скажется на ранжировании карточки, и вернуться после этого на прежние позиции будет сложнее. Рейтинг продавцаВлияние на место в выдаче: от 3 до 10%.Рейтинг отражает качество вашего сервиса и включает в себя:Отзывы на товар — влияние до 4%. Ваш внутренний рейтинг на площадке — зависит от соблюдения сроков доставки, % выкупа товаров, количества возвратов, % брака и других критериев.Опция конструктора «Повышение позиции товара в поиске и каталоге»Влияние на место в выдаче: до 3%.Подключённая опция конструктора тарифов «Повышение позиции товара в поиске и каталоге» улучшает ранжирование ваших товаров на 3%.Рейтинг товара и отзывыВлияние на место в выдаче: от 1 до 10%.Учитываются только честные пользовательские оценки товаров. Алгоритмы распознают накрученные отзывы и удаляют их из расчёта.Уровень в программе «Уровни продавцов»Влияние на место в выдаче: от 1 до 2%.Подробнее о программе можно прочитать в разделе «Рост продаж» → Программа «Уровни продавцов». Чтобы открыть окно с инструкциями, нажмите на знак вопроса в правом нижнем углу страницы раздела.Влияние уровней: бронзовый — 1%, серебряный — 1,5%, золотой — 2%.Наполнение карточкиВлияние на место в выдаче: до 1%.Качество контента влияет на восприятие товара покупателем. Подробное описание товара, его состава и технических характеристик, большое количество разнообразных фотографий в хорошем качестве вызывает доверие покупателей и сразу закрывает возможные вопросы о товаре. Чем подробнее описан товар, тем больше вероятность, что его купят.Скидка для WB КлубаВлияние на место в выдаче: до 2%.Если на 50% или больше ваших товаров установлена скидка WB Клуба от 5%, ранжирование этих товаров улучшится.Частые вопросыПочему новый товар не в топе выдачи?Новизна карточки имеет значение только при сортировке товаров по обновлению. Значок NEW не влияет на размещение товаров в выдаче по популярности, рейтингу, выгоде или цене. Но алгоритм, отвечающий за ранжирование товаров по популярности, для новинок работает несколько иначе, чем для остальных товаров.Сторонние сервисы аналитики показывают, что место товара в выдаче должно быть выше, чем на сайтеСторонние сервисы не связаны с внутренней базой Wildberries и делают лишь предположения о продажах, которые часто не соответствуют действительности. Wildberries не раскрывает информацию о продажах конкурентов. Мы никогда не расскажем компании А как продаются товары компании Б. Не стоит проверять наличие товара в выдаче ботами и другими аналитическими сервисами и тем более доверять им.Почему бот показывает, что карточка не выдается по запросу?Поисковые алгоритмы распознают ботов и могут показывать им случайные ответы. Проверяйте, есть ли товары в выдаче только на сайте или в приложении Wildberries. Ещё карточка может не выдаваться по запросу, если она ему нерелевантна или переспамлена — мы писали об этих методах в начале инструкции. Также карточка может размещаться на дальних страницах, пока рассчитывается её актуальное место в выдаче. Карточка товара скачет в результатах выдачи в течение дня, то вверх, то вниз. Почему?Вот основные причины перемещений карточки:продвижение;изменение условий при проверке: авторизация, геолокация, сортировка выдачи;вы смотрите сторонние аналитические сервисы, результат которых не соответствует действительности;конкурентная категория, где у товаров близкая популярность и соответствие запросу, выдача обновляется быстро.Почему не могу найти товар через фильтр «Бренд»?Если вы не авторизованы в системе и включили фильтр по бренду, товар может временно не показываться в поиске. Это техническая особенность системы. Авторизуйтесь в системе и повторите попытку. Почему товар «упал» в поисковой выдаче?Место товара в выдаче зависит от многих факторов ранжирования. Например, товар может «упасть» в выдаче, если в карточке есть недопустимая информация:упоминание других брендов,множественное перечисление ключевых слов, информация, которая не относится к товару.Карточка также может понизиться в выдаче, если в ней есть шокирующий контент, крупные надписи о распродажах, фото без изображения товара или с размытым изображением. Рассказали о частых ошибках при оформлении карточки в инструкции. А ещё карточка может понизиться в выдаче, если у карточек конкурентов улучшились факторы ранжирования.Почему товар выдаётся по запросам, которые не соответствуют его характеристикам?Если в карточке есть информация, которая соответствует запросу, алгоритмы могут посчитать, что карточка подходит под этот запрос.Убедитесь, что заголовок, фото, описание и характеристики карточки точно соответствуют товару. Тогда она будет выдаваться по запросам, которые лучше всего отвечают ожиданиям покупателя. Не добавляйте в описание повторяющиеся слова, названия других брендов и фразы, которые не соответствуют вашему товару. Подробнее о заполнении карточки рассказали в инструкции.