Что нового в Базе знаний: 27-31 июля — версия v1
t_pub: 27.08.2026 06:40 МСК · подтверждена: 27.08.2026 06:52 МСК ·
canonical SHA-256: bfbec351178b2671e6de20f182cee81c1253aa58b090ecdb3040699e5c8efd34
· исходный файл
· все версии
Что нового в Базе знаний: 27-31 июля Самое важное Переименовали бейдж «Оригинал» в «Бренд проверен» и обновили информацию о нём во всех материалах. Подробнее Добавили новые возможности для работы с товарами и аналитикой, обновили разделы о подписках Premium и рассказали о новом инструменте начисления баллов Ozon покупателям в чате. Продвижение Новый инструмент для общения с покупателями. В регламенте по продвижению рассказали о новом инструменте, который с 3 августа позволит начислять покупателям баллы Ozon прямо в чате. Сбор первых отзывов. Добавили видео с вебинаром об инструменте и обновили статью: скорректировали список категорий, для которых сбор первых отзывов недоступен. Звёздные товары. Рассказали о пробном периоде программы лояльности «Звёздные товары». Акции. В статье «Типы акций от Ozon» уточнили, как покупатели увидят товары, участвующие в акциях «Эластичный бустинг» и «Скидка на сток». Поиск. В статье «Что влияет на место в поиске» ответили на вопрос, что происходит с позициями товара после восстановления карточки из архива. Работа с товарами Управление товарами. Добавили возможность искать сразу несколько товаров по названию, артикулу, SKU или штрихкоду в списке товаров. Лимит на загрузку товаров. Рассказали, как платно увеличить общий лимит на загрузку товаров в личном кабинете, не дожидаясь результатов продаж. Перенос карточек. Уточнили, что создать заявку на перенос не получится, если есть непогашенная задолженность в Ozon Банке. Фото и видео. Уточнили требования к видеоконтенту: теперь длительность видео должна быть не менее 3 секунд. Хрупкие товары. В статьях «Упаковка товаров на FBS» и «Упаковка товаров на FBO» добавили, что жидкости в стеклянной таре относятся к категории хрупких товаров. Штрихкоды. Обновили инструкцию, как открыть раздел для работы со штрихкодами. Аналитика Товары на Ozon. Рассказали, как создавать собственные списки товаров в аналитике, чтобы быстрее анализировать ассортимент. Подробнее Продажи моих товаров. Добавили информацию, где посмотреть ДРР товаров других продавцов. Подписки и программы лояльности Premium. В статьях о подписках Premium, Premium Plus и Premium Pro рассказали о новых преимуществах, а также о том, как проверить статус подписки и посмотреть детализацию списаний. Финансы и документы Кредиты. Обновили статьи о кредите на любые цели и кредите на развитие бизнеса. С 30 июля оформить новый кредит через кабинет финансирования больше не получится — теперь для этого нужно использовать сервисы Ozon Банка. Документы качества. Обновили статью о сертификатах качества: рассказали о новом разделе в личном кабинете и о том, как посмотреть товары без документов. ЭДО. Добавили ошибку, которая может возникнуть при формировании УПД и его отправке через ЭДО — рассказали, как её решить, в статье. Продажи в ЕАЭС. Добавили видеоинструкцию о том, как скачать и подписать УПД-1. Логистика Перемещение товаров. Обновили статусы заявок на перемещение товаров между складами Ozon. Доверительная приёмка. Рассказали, что предсортировка отправлений теперь доступна на всех сортировочных центрах. Возвраты realFBS. Обновили инструкцию по получению возвратов в ПВЗ методом «Партнёры Ozon» на realFBS Express и Comfort»: теперь возвраты доставляем в пункт Ozon, выбранный в настройках метода доставки. Правила работы и контроль качества Бренд проверен. Переименовали бейдж «Оригинал» в «Бренд проверен» и обновили все связанные статьи. Подробнее Цифровые товары. Уточнили, что самозанятые не могут продавать цифровые товары. Подробнее Благотворительные организации. Сообщили, что заявки на верификацию временно не принимаем — до 1 сентября 2026 года.