Wildberries 14.10.2026 · инфо · сверено с текстом документа

Wildberries: для продавца ничего не меняется

Когда
дата не указана
Кого касается
Все продавцы Wildberries.

Для продавца ничего не меняется: в инструкции о досудебной претензии к Wildberries поправили две формулировки. Требования к претензии, порядок подачи и сроки рассмотрения прежние.

Правка формулировок в разделе «Как подать»:

1. Обращение создаётся в разделе «Поддержка» «на вкладке», а не «в категории».

2. «Направить претензию можно только через обращение» вместо «через обращение в поддержку».

Требования к документу и сроки рассмотрения не менялись.

Сроки по 289-ФЗ

дата вступления не указана

Срок уведомления для такой правки: 15 дней.

Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки

Доказательства

Прежняя редакция · v4

sha256: 23095dd73bee65458e634d9196d3b88cdcef37d102ddbabcf012db3324d3b3af

Читать текст Скачать .txt Оригинал

Новая редакция · v5

sha256: cdef75f030fea7cacd43c396d6e3d1875d58b37cce87ee51b3b2e7763a393e54

Читать текст Скачать .txt Оригинал

  • Зафиксировано сервисом: 14.10.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
  • Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.

История документа «Досудебное урегулирование споров с Wildberries»

Вся хронология →

30 дней тарифа Про бесплатно. Карта не нужна.