Wildberries 12.10.2026 · инфо · сверено с текстом документа
В статье Wildberries о возвратах от покупателей появилась подсказка, как забрать товар
- Когда
- дата не указана
- Кого касается
- Продавцы Wildberries, которые забирают возвращённые покупателями товары.
Что сделать: Чтобы забрать возврат, откройте в приложении Wildberries для покупателей Профиль → Заказы, нажмите на маленький QR-код в углу и покажите его сотруднику пункта выдачи.
После фразы о разделе «Возвраты и перемещения» добавлено: когда у возврата будет статус «Готов к выдаче», его можно забрать по QR-коду из мобильного приложения Wildberries для покупателей; код находится в Профиль → Заказы (нажать на маленький QR-код в углу, он откроется на полный экран), показать его сотруднику ПВЗ. Других правок нет.
Сроки по 289-ФЗ
дата вступления не указана
Срок уведомления для такой правки: 15 дней.
Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки
Доказательства
Прежняя редакция · v6
sha256: fadd6bc9804987187e639cc194132f6c274c57c1c3ff46c652d3204630fe8ce7
Новая редакция · v7
sha256: ae96d7a5904a977a74310bd98f5e0367b80558c38c724387b3d3b8942c957a84
- Зафиксировано сервисом: 12.10.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
- Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.
Частые вопросы
Когда вступает изменение «Возврат товара по заявке покупателя»?
Площадка не указала дату вступления в тексте документа. Правку сервис обнаружил 12 октября 2026 г..
Кого касается изменение?
Продавцы Wildberries, которые забирают возвращённые покупателями товары.
Что делать продавцу?
Чтобы забрать возврат, откройте в приложении Wildberries для покупателей Профиль → Заказы, нажмите на маленький QR-код в углу и покажите его сотруднику пункта выдачи.
Соблюдён ли срок уведомления по 289-ФЗ?
Оценка сервиса: дата вступления не указана. Она считается от даты, когда правка появилась на сайте площадки, а не от даты уведомления конкретного продавца.
Где посмотреть прежнюю редакцию?
В архиве «Прецедента»: редакция v6 открывается на этой странице в блоке доказательств, вместе с хэшем SHA-256.